İptal ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Esnek iptal politikamız ile gönül rahatlığıyla rezervasyon yapın.
48 Saat Öncesine Kadar Ücretsiz İptal
Tur başlangıcından 48 saat öncesine kadar hiçbir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.
Hava Koşullarında %100 İade
Hava koşulları nedeniyle iptal edilen turlarda (özellikle balon turları) ödemenizin tamamı iade edilir veya alternatif tarih sunulur.
Güvenli Online Ödeme
Tur paketiniz size özel hazırlandıktan sonra güvenli ödeme linki tarafınıza iletilir.
Detaylı İptal Koşulları
| Süre | İade Oranı |
|---|---|
| 48 saat ve üzeri önce | %100 iade |
| 24-48 saat önce | %50 iade |
| 24 saatten az | İade yapılmaz |
| Hava koşulu iptali | %100 iade veya tarih değişikliği |
Önemli Bilgiler
- İptal talebinizi WhatsApp, telefon veya e-posta ile iletebilirsiniz.
- İade işlemleri, iptal onayından itibaren 3-5 iş günü içinde tamamlanır.
- İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
- Balon turları hava koşullarına bağlıdır; iptal durumunda ertesi güne kaydırma veya tam iade seçenekleri sunulur.
- Grup turlarında geç kalan katılımcılar için tur beklenmez; bu durumda iade yapılmaz.
- Özel (custom) turlarda iptal koşulları rezervasyon sırasında ayrıca bildirilir.
İletişim
İptal veya iade işlemleri için bizimle iletişime geçin:
- WhatsApp: +90 545 321 60 03
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 545 321 60 03